Preguntas frecuentes
¿En qué moneda están los precios en el sitio?
Todos los precios están en EUR.
¿Qué métodos de pago se aceptan en pvybike?
Los métodos de pago aceptados son PayPal, American Express, Diners, Discover, Mastercard, VISA, Klarna, iDEAL, Bancontact, EPS, Giropay, Sofort, Google Pay, Apple Pay.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos en nuestro sitio web.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Generalmente se envía dentro de 1 día hábil después de la recepción del pedido y de 3 a 5 días hábiles para la entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Obtenga toda la información de su paquete utilizando su número de seguimiento de nuestro
¿Cómo puedo hacer un reembolso?
Sí, puede obtener un reembolso dentro de los 14 días hábiles posteriores a la compra del artículo. Tenga en cuenta que debe cumplir con nuestras políticas de devolución para emitir un reembolso. También puede contactarnos en support@pvybike.com para sus consultas generales.
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero si devuelve el artículo defectuoso dentro de los 14 días hábiles. Tenga en cuenta que cualquier objeto debe cumplir nuestras condiciones para cumplir con los criterios de devolución. Visite nuestra página de política de devoluciones para comprenderla mejor.
¿Cómo pueden los clientes devolver productos?
Por favor, contáctenos primero por correo electrónico.
Correo electrónico: support@pvybike.com
Teléfono: +44 07468248993
¿A cuánto asciende la tarifa de reposición?
No cobramos una tarifa de reposición en las devoluciones.
¿Cuánto cuesta el envío de devolución?
Los gastos de envío de devolución deben correr a cargo del propio cliente.
¿Las condiciones del producto que permitimos devoluciones?
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